品管圈在优化患者CT/MR检查流程中的价值

艾竹 王凤仪 黄家玲 李耀国 梁健科 向之明

广州市番禺区中心医院

摘要：目的通用品管圈小组活动,提高CT/MR患者检查准时率。方法成立品管圈活动小组,确定以"提高CT/MR病人检查准时率"为活动主题,进行现状调查及原因分析,拟定对策及确定目标后组织实施,对比措施实施前后的效果,进行持续医疗检查质量的改进。结果经过品管圈活动的实施,患者检查平均等候时间较前缩短9.6分钟,排队秩序良好,环境安静,患者满意度明显提高。结论品管圈活动的实施,不仅优化了放射科室工作的流程,提高了医护人员的工作效率及CT/MR患者检查准时率,降低临床各科室的时间成本,同时也提升了品管圈内成员协助团结精神及医疗检查质量能力。

基金：广东省卫计委适宜技术推广项目(编号:粤卫通2015(7));

关键词：品管圈; 准时率; CT/MR检查; 工作效率; 医疗检查质量;

分类号：R197.323