【作者】 班莉; 廖洁琼; 周新科;
【Author】 BAN Li;LIAO Jieqiong;ZHOU Xinke;The 5th Affiliated Hospital of Guangzhou Medical University;
【机构】 广州医科大学附属第五医院;
【摘要】 对医院进行扩建是解决医院业务用房紧张问题的根本办法,但在医院大型基建施工过程中对患者就医环境会造成不容忽视的负面影响。广州医科大学附属第五医院通过针对基建中产生的具体问题采取有针对性的一系列优质服务活动,有效缓解了医院大规模基建带来的不良影响,取得了医院经济效益与社会效益的共赢。
【关键词】 医院; 大型基建; 负面影响; 优质服务;
【所属期刊栏目】 医院管理篇_后勤支持 (2016年04期)
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