微信公众平台在医院的应用实践研究

【】2016-07-22 点击次数次

【作者】谭德军;

【机构】广西壮族自治区人民医院;

【摘要】用手机玩微信是时下很多人的一种流行时尚。如何利用医院的微信公众平台对医院的形象进行宣传和为患者群众提供预约挂号、检查结果及费用查询、缴费支付、在线咨询等便民服务,是当前很多医院关注的话题。广西壮族自治区人民医院结合当前全国医院正在开展的"进一步改善医疗服务行动计划"活动,在微信公众平台的应用实践方面开展了一些颇有成效的探索,进一步改善了患者的就医体验,提升了患者对医院的满意度,促进了医患和谐。

【关键词】微信公众平台; 医院; 应用实践; 形象宣传; 便民服务;

【所属期刊栏目】信息服务 (2016年02期)

【链接】中国知网

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