实施多元文化护理提高外籍肿瘤患者护理服务满意率

【】2016-11-28 点击次数次

【作者】韦琼; 张志凯; 谭春荷;

【机构】暨南大学医学院附属复大肿瘤医院/广州复大肿瘤医院;

【摘要】目的探讨多元文化护理对提高外籍肿瘤患者护理服务满意率的效果。方法领会多元文化护理理论"日升模式"的内涵,全面评估外籍肿瘤患者的文化背景和服务需求、通过文化照顾保存、调整及再建3种方式,提供与其文化背景相一致的护理模式。结果全体受训护士均能运用多元文化护理知识服务外籍患者,满意度与实施前相比明显提高,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论多元文化护理能有效提高外籍肿瘤患者对护理服务的满意率。

【关键词】多元文化护理,外籍患者; 满意率;

【基金】广州市天河区科技计划项目(编号:201404KW013)

【所属期刊栏目】医院管理篇_人文与文化 (2016年10期)

【链接】中国知网万方医学网

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